Por Comitê de Diversidade e Inclusão do Ibracon

Estamos vivendo uma era de mudanças contínuas, o que coloca tanto as empresas quanto as pessoas diante de desafios persistentes em meio a um ambiente tão dinâmico e mutável. Um aspecto fundamental desta mudança diz respeito ao perfil das diferentes gerações que compõem o mercado de trabalho, e como elas priorizam o bem-estar como um dos principais fatores na escolha de uma organização para trabalhar.

A pesquisa ‘’ 4 Things Gen Z and Millennials Expect From Their Workplace’’ divulgada, em março de 2021, pela consultoria Gallup oferece uma visão comparativa dos critérios que os profissionais buscam em uma empresa. Os Millennials e a Geração Z (nascidos entre 1980 e 2001) consideram que a principal preocupação de um empregador deve ser o bem-estar de seus funcionários, enquanto a Geração X (1965-1979) e os Baby Boomers (1946-1964) valorizam uma liderança ética como aspecto essencial.

Diante das constantes mudanças e de fatores que são inerentes em nossa sociedade e na profissão de Auditoria, é necessário destacar a importância de criar uma organização sem medo, ou seja, um ambiente psicologicamente seguro para seus colaboradores e demais stakeholders que interagem com a empresa. Mas afinal, o que significa um ambiente psicologicamente seguro?

A professora Amy Edmondson, da Harvard Business School, conhecida por suas contribuições significativas no campo da segurança psicológica e gestão de equipes de alta performance, enfatiza, em sua pesquisa ‘’Psychological Safety’’, publicada em 1990 que a segurança psicológica no ambiente organizacional afeta intrinsecamente o aumento da produtividade, a confiança e a contribuição dos colaboradores para o êxito do negócio, além de proporcionar saúde mental para os profissionais. Segundo Edmondson, a segurança psicológica é ‘’amplamente definida como um clima em que as pessoas estão à vontade para se expressar e ser elas mesmas”, isto é “a crença de que ninguém será punido ou humilhado por compartilhar suas ideias, perguntas, preocupações ou erros”. O trabalho de Edmondson também está ligado à liderança e à promoção da inovação em organizações. Ela argumenta que a segurança psicológica é um componente-chave para estimular a inovação, uma vez que a capacidade de arriscar ideias novas e desafiadoras depende de um ambiente onde os funcionários se sintam seguros.

Portanto, fomentar a segurança psicológica no local de trabalho não só aprimora a cultura organizacional, mas também impulsiona o sucesso e a sustentabilidade das organizações em um cenário cada vez mais complexo, competitivo e volátil.

A criação de um ambiente psicologicamente seguro é uma responsabilidade compartilhada por todos os membros de uma firma, desde a liderança até os colaboradores em todos os níveis. Entretanto, os gestores desempenham um papel fundamental nesse processo: são eles que estabelecem a cultura organizacional e devem promover ativamente a segurança psicológica. Eles têm o poder de definir expectativas, dar o exemplo e implementar diretrizes que incentivem a comunicação aberta e respeitosa.

Adicionalmente, é importante ressaltar mecanismos que podem facilitar a criação de ambientes psicologicamente seguros no ambiente de trabalho, tais como: a criação de programas de treinamento abordando temas de saúde emocional, responsabilidade e relacionamento interpessoal, por exemplo, o desenvolvimento de ações que abordam questões de segurança psicológica e fornecer suporte a funcionários que enfrentam desafios relacionados à saúde mental, a criação de grupos de afinidades para os públicos minorizados, o feedback construtivo, a transparência nas decisões e políticas, a promoção da diversidade e inclusão, bem como a gestão adequada de conflitos.

O Ibracon – Instituto de Auditoria Independente do Brasil, junto ao seu Comitê de Diversidade e Inclusão, vem desenvolvendo uma coletânea de artigos que tratam sobre temas que possam ampliar a discussão sobre o assunto. Recentemente, o Instituto, também com o apoio do Comitê, publicou sua primeira cartilha para apoiar as firmas de Auditoria e outras empresas interessadas na implementação de iniciativas cada vez mais alinhadas à Bandeira “Fortalecimento da Cultura de Diversidade e Inclusão”. Clique aqui para ter acesso ao material.

Bibliografia:
4 Things Gen Z and Millennials Expect From Their Workplace, Gallup. https://www.gallup.com/workplace/336275/things-gen-millennials-expect-workplace.aspx
Edmondson, Amy C. A Organização Sem Medp: Criando Segurança Psicológica no Local de Trabalho para Aprendizado, Inovação e Crescimento. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020.